ตั้ง Quick Reply ตอบลูกค้าได้ใน 1 คลิก

Quick Reply ช่วยให้คุณส่งข้อความที่ใช้บ่อยได้ใน 1 คลิก เช่น "สวัสดีค่ะ", "ขอเลขที่อยู่จัดส่งหน่อยค่ะ", "แอดมินกำลังตรวจสอบให้ค่ะ"

สร้าง Quick Reply ใหม่

1. เข้าหน้าแชท คลิกไอคอน ⚡ Quick Reply ด้านล่าง
2. กด "+ New Reply"
3. ใส่ ชื่อ Shortcut (เช่น "ทักทาย") + ข้อความ
4. เลือก Category (ทักทาย / ขายของ / ขอข้อมูล / ส่งของ ฯลฯ)

การใช้งาน

พิมพ์ / ในช่องแชท แล้วเลือก Quick Reply ที่ต้องการ — กด Enter ส่งทันที

Variable ที่ใช้ได้

• {{customer_name}} — ชื่อลูกค้า
• {{page_name}} — ชื่อ Page
• {{agent_name}} — ชื่อแอดมินที่กำลังตอบ

ตัวอย่าง: สวัสดีค่ะคุณ {{customer_name}} แอดมิน {{agent_name}} ยินดีให้บริการค่ะ