มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 2 พฤษภาคม 2569 / Effective Date: May 2, 2026
ผู้ให้บริการ: FastDee Chat ดำเนินการโดย Wizard Business Solution Pro Co., Ltd. (บริษัท วิซาร์ด บิซิเนส โซลูชั่น โปร จำกัด)
บริการ: แพลตฟอร์มจัดการแชท ลูกค้า ออเดอร์ CRM และระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจออนไลน์
ติดต่อเรื่องชำระเงิน: [email protected], [email protected], โทร. 080-100-0058, Line: @wizard
ที่อยู่: บริษัท วิซาร์ด บิซิเนส โซลูชั่น โปร จำกัด, 51/114 ซอย รามอินทรา 40 แยก 25 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230
เอกสารนี้จัดทำเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หากข้อความสองภาษาขัดแย้งกัน ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลักสำหรับลูกค้าในประเทศไทย เว้นแต่กฎหมายหรือสัญญาที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
นโยบายนี้อธิบายวิธีการชำระเงิน รอบบิล การยกเลิก การคืนเงิน ใบเสร็จ และการจัดการข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ FastDee Chat รวมถึงแพ็กเกจฟรี แพ็กเกจทดลองใช้ แพ็กเกจแบบชำระเงิน และบริการเสริมที่อาจเปิดให้ใช้งานในอนาคต
ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการผ่านช่องทางที่เราเปิดให้บริการ เช่น โอนเงินผ่านธนาคาร พร้อมเพย์ บัตรเครดิต/เดบิต payment gateway หรือช่องทางอื่นที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์ ใบแจ้งชำระเงิน หรือช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของเรา
การเปิดใช้งานแพ็กเกจหรือบริการเสริมจะเกิดขึ้นเมื่อเราได้รับยอดชำระครบถ้วนและตรวจสอบรายการสำเร็จแล้ว โดยทั่วไปการตรวจสอบรายการโอนเงินจะดำเนินการภายใน 1-2 วันทำการหลังจากได้รับหลักฐานการชำระเงินครบถ้วน
ลูกค้าสามารถขอยกเลิกแพ็กเกจแบบชำระเงินได้โดยติดต่อเราผ่านอีเมลหรือช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนรอบบิลถัดไป เพื่อให้มีเวลาตรวจสอบและหยุดการต่ออายุ
เมื่อยกเลิกแล้ว ลูกค้ายังสามารถใช้งานบริการได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบบิลที่ชำระไว้ เว้นแต่บัญชีถูกระงับจากการละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน กฎหมาย หรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ
เราจะพิจารณาการคืนเงินเป็นรายกรณี โดยทั่วไปจะคืนเงินเมื่อมีเหตุผลที่ตรวจสอบได้ เช่น:
ค่าบริการที่เริ่มใช้งานแล้ว รอบบิลที่ผ่านไปแล้ว บริการเสริมที่ส่งมอบแล้ว หรือค่าใช้จ่ายจาก third-party platform อาจไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นหรือมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
ลูกค้าสามารถขอใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีได้โดยส่งข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อบุคคล/บริษัท เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ที่อยู่สำหรับออกเอกสาร อีเมลสำหรับรับเอกสาร และหลักฐานการชำระเงิน
กรุณาตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนส่งคำขอ หากต้องแก้ไขเอกสารหลังออกแล้ว เราอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมตามขั้นตอนบัญชีและภาษี
หากลูกค้าพบรายการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดรายการ พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร หรือแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็น
เราอาจปฏิเสธ ระงับ หรือตรวจสอบรายการชำระเงินเพิ่มเติม หากพบความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การฉ้อโกง chargeback การใช้บัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกิจกรรมที่อาจละเมิดกฎหมาย เงื่อนไขการใช้งาน หรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดบนหน้านี้ การใช้งานบริการต่อหลังจากนโยบายใหม่มีผลถือว่าลูกค้ายอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง
This Payment and Refund Policy explains how FastDee Chat, operated by Wizard Business Solution Pro Co., Ltd., handles payments, billing cycles, cancellation, refunds, receipts, and payment disputes for free plans, trials, paid plans, and add-on services.
Unless stated otherwise, service fees are shown in Thai Baht (THB). Prices may be inclusive or exclusive of VAT depending on the package, quotation, invoice, or payment notice. Customers are responsible for applicable taxes, bank fees, payment provider fees, and any charges shown before payment.
Accepted payment methods may include bank transfer, PromptPay, credit/debit card, payment gateway, or other official payment channels displayed on our website, invoice, or official support channels. Service activation normally occurs after full payment is received and verified.
Services may be billed monthly, annually, or under another billing cycle selected by the customer. For auto-renewing plans, charges may continue until cancellation. If payment fails, we may provide a grace period of up to 7 calendar days before limiting or suspending access.
Customers may request cancellation through official email or support channels at least 3 business days before the next billing cycle. After cancellation, access generally remains available until the end of the paid billing period, unless the account is suspended for violation of our terms, law, or connected platform policies.
Refunds are reviewed case by case. Refunds may be approved for verified duplicate charges, incorrect payment amounts, payment to the wrong item reported within 30 days, or cases where we cannot provide the core service that was paid for. Used billing periods, delivered add-ons, and third-party platform charges are generally non-refundable unless required by law or agreed in writing.
Refund requests must include payment proof, invoice or receipt number, account email, and reason for the request. We usually acknowledge requests within 3 business days and review completed requests within 7 business days. Approved refunds are processed within 15 business days through the original payment method or another mutually agreed method.
Customers may request receipts or tax invoices by providing the required legal name, tax identification number, billing address, email address, and payment proof.
If you notice an incorrect payment, please contact us within 30 days of the transaction date with supporting evidence. We will investigate with the relevant bank, payment provider, or platform where necessary.
© 2026 FastDee Chat by Wizard Business Solution Pro Co., Ltd. All rights reserved.
Terms of Service ·
Privacy Policy