เปิด AI Auto-Reply ตอบลูกค้าอัตโนมัติ
ใช้ AI Agent ตอบลูกค้านอกเวลาทำการ หรือคำถามพื้นฐานที่ตอบซ้ำบ่อย — ตั้งค่าง่าย ไม่ต้องเขียนโค้ด
อัปเดตล่าสุด 24 พฤษภาคม 2569
AI Auto-Reply ใช้ GPT-4 ตอบลูกค้าตาม "สมอง" ที่คุณตั้งไว้ (สินค้า, โปรโมชั่น, FAQ, ราคา, การจัดส่ง)
เปิด AI สำหรับ Page
- ไปที่ Dashboard → Pages
- คลิก Page ที่ต้องการ → toggle "AI Auto-Reply" เป็น ON
ตั้งค่า "สมอง" ของ AI
ไปที่ Bot Settings แล้วกรอกข้อมูล:
- สินค้าและราคา — list สินค้า + ราคา + รายละเอียด
- FAQ — คำถาม-คำตอบที่ลูกค้าถามบ่อย
- การจัดส่ง — Flash, Kerry, J&T, ราคาส่ง, เวลาที่ใช้
- การชำระเงิน — บัญชีโอน, QR code, COD
- Welcome Message — ข้อความต้อนรับ
เมื่อไหร่ AI จะหยุดตอบ?
เมื่อแอดมิน กดเข้ามาตอบเอง ระบบจะหยุด AI โดยอัตโนมัติ (กลับมาเปิด AI ใหม่ได้ที่ปุ่ม)
⚠️ ระวัง: AI ทำงานดีที่สุดเมื่อข้อมูล "สมอง" ครบและชัดเจน หากข้อมูลขาด AI อาจให้คำตอบไม่แม่นยำ
บทความนี้มีประโยชน์มั้ย?